Política de privacidade

1. Quem trata os seus dados

Esta política explica como o Questio trata os dados pessoais de quem visita o site e de quem tem conta, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Para qualquer assunto de privacidade, inclusive pedidos de acesso ou exclusão de dados, fale conosco pela página de contato.

2. Dados que coletamos

Cadastro: nome, e-mail e senha (guardada de forma criptografada, que nem nós conseguimos ler).

Estudo: as respostas que você dá, acertos e erros, listas, questões favoritas, anotações e denúncias de erro que você envia.

Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e aparelho, data e hora de acesso e registros de segurança, gerados automaticamente para manter o site funcionando e evitar abusos.

Preferências: tema claro ou escuro e a sua escolha sobre cookies, guardados no seu navegador.

3. Para que usamos

Criar e proteger a sua conta, mostrar a correção das questões, guardar o seu progresso e calcular o seu desempenho, responder às suas mensagens e denúncias e manter a plataforma segura.

Também usamos números agregados e anônimos, como o percentual de acerto de cada questão e a contagem de visitas, para melhorar o Questio.

As bases legais são a execução do serviço que você pediu, o cumprimento de obrigações legais, o legítimo interesse na segurança da plataforma e, para a análise de visitas, o seu consentimento.

4. O que fica visível para outras pessoas

Nada que identifique você. As estatísticas de cada questão (quantas pessoas resolveram, o percentual de acerto e quantos marcaram cada alternativa) são mostradas só de forma agregada e anônima.

Seu nome, seu e-mail, suas respostas e seu desempenho não aparecem para outros estudantes.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos só o necessário com fornecedores que nos ajudam a operar o Questio: hospedagem e entrega do site, banco de dados e autenticação, envio de e-mails da sua conta e proteção contra robôs.

Somente com o seu consentimento, usamos também um serviço de medição de visitas que não grava cookies nem identifica você.

Esses fornecedores tratam os dados em nosso nome, seguindo instruções e limites de finalidade. Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou por ordem de autoridade competente.

6. Cookies

Usamos cookies e o armazenamento local do navegador em dois grupos: os necessários, sempre ligados, para você entrar e o site funcionar; e a análise, opcional, que só liga se você permitir.

Os detalhes de cada grupo e por quanto tempo duram estão na página Cookies. Você muda a sua escolha quando quiser pelo link "Cookies", no rodapé.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses previstas na LGPD, com fornecedores que adotam medidas de segurança adequadas.

8. Segurança

Protegemos os dados com conexão criptografada, senhas guardadas com criptografia, acesso restrito por regras no próprio banco de dados e verificação contra robôs no login e no cadastro.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se acontecer um incidente relevante, avisamos as pessoas afetadas e as autoridades, como a lei determina.

9. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a sua conta existir. Quando você pede a exclusão, apagamos ou anonimizamos os dados de cadastro e de estudo; as estatísticas agregadas das questões continuam, sem nenhum vínculo com você.

Registros que a lei manda guardar ficam pelo prazo legal.

10. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso a eles, a correção, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação, a portabilidade, informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento.

Os pedidos podem ser feitos pela página de contato e são respondidos nos prazos da LGPD. Podemos pedir alguma informação para confirmar a sua identidade antes de atender.

11. Crianças e adolescentes

Muita gente que se prepara para o vestibular tem menos de 18 anos. Tratamos esses dados sempre no melhor interesse de quem estuda e só para o que o Questio oferece.

Menores de 12 anos só podem ter conta com o consentimento de um dos pais ou responsável. Se percebermos uma conta sem esse consentimento, ela é excluída. Pais e responsáveis podem exercer os direitos da seção 10.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política quando o Questio ou a lei mudarem. A data da última versão fica no topo da página e, quando a mudança for importante, avisamos no próprio site.